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车险服务稳定性调查 | ||
发布者:admin 发布时间:2013-11-18 17:56:45 【字体:大 中 小】 | ||
近日,由新浪汽车论坛发起的“2012年车险服务稳定性”调查结果新鲜出炉。针对车险投保渠道、售后服务效率等方面的数据统计后发现,车险行业全国各区域服务效率存在明显差异,东北、华北、华中、华东等中东部地区在理赔、救援、查勘等方面的服务效率明显高于西部地区。以救援服务为例,用户自拨打保险公司救援电话之后,平均等待时间约为35.25分钟,这也意味着广大车主可以享受到更加便捷优质的服务体验。 车险行业售后服务效率区域对比(时间越短,效率越高)
车险品牌售后服务效率对比(时间越短,效率越高)
最希望稳定的获得哪些车险服务 |
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